Introduction

Cet article utilise MDR Complete comme exemple, mais s'applique identiquement à MDR Core.

Dans la section Licences du volet de navigation, vous pouvez examiner votre licence de volume MDR Core ou MDR Complete et effectuer les opérations suivantes :

• Voir des informations sur votre licence de volume : allocations, sièges non alloués, date de renouvellement, prix par utilisateur, etc.
• Ajouter un nouveau client à la licence de volume
• Voir et rechercher des clients au sein de la licence de volume
• Exporter les détails de votre licence de volume
• Modifier et déconnecter les clients.

Une fois que vous avez intégré de nouveaux clients, ils seront listés sur leur page de licence respective. Cliquez sur l'onglet de licence de volume approprié pour voir plus de détails sur cette licence de volume. Les pages de licence fournissent des détails sur la licence de volume, ainsi qu'un tableau des clients actuellement intégrés et leurs allocations d'utilisateurs.

En cliquant sur Nouveau Client, vous serez dirigé vers la page de soumission d'intégration de client pour cette licence de volume, où vous pouvez intégrer un nouveau client pour cette licence de volume.

En cliquant sur Exporter vers Excel, un tableur avec les colonnes suivantes sera téléchargé : nom du client, sous-partenaire, utilisateurs alloués, facturation estimée.

Gestion des licences de volume

Les sections suivantes décrivent les flux de travail disponibles sur la page Licences.

Modification des détails et les allocations d'un client

Si vous souhaitez modifier les détails d'un compte client ou changer le nombre d'utilisateurs alloués, accédez à la page de licence appropriée (MDR Core ou MDR Complete) et localisez le client dans le tableau Clients de la page.

Une fois localisé, développez le menu déroulant et sélectionnez Modifier.

Vous serez dirigé vers la page de modification de ce compte client, où vous pouvez modifier son Nom légal, sous-partenaire, site web et numbre d'utilisateurs. Notez que le nombre d'utilisateur actuellement disponibles pour cette licence de volume est affiché en haut à droite.

Après avoir apporté vos modifications, cliquez sur Soumettre.

Vous serez redirigé vers la page de licence et les changements apportés au compte client seront reflétés sur la page. 

Déconnexion d'un Client 

Si vous devez déconnecter un client, allez à la page de licence à laquelle il est alloué et localisez-le dans le tableau des Clients. Après avoir localisé le client, cliquez sur son menu déroulant et sélectionnez Déconnecter le Client.

Vous serez dirigé vers la page de déconnexion du client. Remplissez le formulaire et cliquez sur Soumettre. Le formulaire a les exigences suivantes :

• Courriel du contact : la personne qui peut être contacté pour toute question concernant la facturation finale, l'expédition, etc.
• Date de fin : la date à laquelle le client cessera d'utiliser le service MDR.
• Raison de la déconnexion : la raison pour laquelle le client ne souhaite plus le service MDR.
• Lieu de récupération de l'appareil : le lieu où l'appareil sera récupéré pour l'expédition.

Après avoir soumis le formulaire de déconnexion, vous serez redirigé vers la page de licence et le client ne sera plus listé dans le tableau. Si des utilisateurs lui avaient été alloués, ils seront ajoutés au solde non alloué pour la licence de volume.