Introduction

Bien que notre assistant d'intégration spécifique au client  soit très utile pour définir les configurations de base initiales d'un client, ce flux de travail peut être fastidieux pour les partenaires qui ajoutent continuellement de nouveaux clients à leur clientèle.

Au fur et à mesure que vous vous familiarisez avec toutes les fonctionnalités de Field Effect MDR, et vos configurations préférées, vous pouvez développer votre propre ensemble de « configurations de base » qui est défini pour chaque nouveau client que vous intégrez. Si c'est le cas pour votre organisation, vous pouvez faire une demande de modification de la configuration par défaut des nouvelles organisations clientes.

Lors de votre demande, vous pouvez ajuster les paramètres suivants :

• Coordonnées : Administratif, Expédition, Technique (primaire et secondaire)
• Préférences de l'agent :
  • Protection des agents
  • Notifications à l'hôte :
    • Message d'avis personnalisé
• Vue des points terminaux : activée ou désactivée
• AROs :
  • Afficher/masquer des informations sensibles dans les notifications
• Intervention active :
  • Sélectionnez la politique de réponse
  • Instructions/inclusions d'intervention active personnalisées
• Contacts d'escalade : définir et prioriser