Introduction

Si vos utilisateurs au sein de votre organisation (ou de l'organisation cliente) voyagent vers des lieux atypiques par rapport à leur comportement de routine, vous pouvez faire une demande d'exception de voyage depuis le portail MDR. Cela permet à Field Effect MDR et à nos analystes d'être informés de votre comportement de voyage prévu et de l'intégrer dans leurs analyses. Cela nous aide à prévenir les faux positifs de la part des employés voyageant vers des destinations peu communes mais approuvées.

Cet article décrit le processus de soumission d'une exception de voyage.

Procedure

Partenaires : Ce processus est effectué au niveau de chaque client. Assurez-vous que le sélecteur d'organisation est configuré sur la vue client correcte avant de faire votre soumission.

Depuis la page Comptes du portail MDR (dans la section Risque Cyber de la barre latérale), cliquez sur le bouton Exception de voyage utilisateur en haut à gauche.

Dans l'exemple ci-dessous, la boîte à carreaux indique que le partenaire est sur le point de faire une exception pour Creative Touch Marketing. Si vous êtes un client direct, vous ne verrez pas le sélecteur d'organisation, et ce bouton s'appliquera toujours à votre organisation.

Le formulaire d'exception de voyage s'ouvrira dans un nouvel onglet. Remplissez le formulaire en incluant les détails concernant l'utilisateur qui voyage, le lieu de son voyage et la période pendant laquelle il voyagera. Une fois rempli, cliquez sur Soumettre. 

Cela sera envoyé à notre équipe d'analyse, et votre demande d'exception de voyage sera prise en compte tant qu'elle est valide, comme indiqué dans les dates de début et de fin de la soumission.