Introduction

La section Partenaire de la barre de navigation du portail de gestion des licences contient des pages dédiées à la gestion de votre profil de partenaire et de l'accès à ce portail.

Vous pouvez modifier les détails concernant votre organisation partenaire et qui peut accéder à ce portail pour voir, éditer ou créer des soumissions.

Gestion du profil partenaire

Depuis la page de profil partenaire, vous pouvez modifier votre adresse de livraison par défaut. Cette option est disponible lors de l'intégration d'un nouveau client, si vous préférez recevoir l'appareil à cette adresse. Après avoir effectué vos modifications, cliquez sur Soumettre pour confirmer vos changements. 

Gestion des utilisateurs et des accès

À partir de la page Gestion des accès, vous pouvez voir les utilisateurs ayant accès à ce portail, ainsi que modifier leur rôle, en fonction du rôle de votre compte. Vous pouvez également renvoyer des invitations aux utilisateurs qui n'ont pas accepté une invitation initiale.

Inviter un utilisateur

Si vous souhaitez ajouter un nouvel utilisateur au portail de gestion des licences, veuillez contacter support@fieldeffect.com pour faire la demande. Lors de la demande d'un nouvel utilisateur, veuillez fournir son nom de contact et son adresse e-mail.

Notre équipe de support ajoutera ensuite l'utilisateur au portail, et il sera visible sur la page Partners>Manage Access dans le tableau des utilisateurs. Développez le menu déroulant bleu pour l'utilisateur et cliquez sur Envoyer une invitation. Cela enverra à l'utilisateur un e-mail à l'adresse e-mail fournie, et il pourra commencer à utiliser le portail de gestion des licences.

Changer les roles des utilisateurs

Pour modifier le rôle d'un client et d'autres détails, localisez l'utilisateur dans la table des utilisateurs, ouvrez le menu déroulant et sélectionnez Gestion du niveau de permission.

Un utilisateur peut avoir l'un des rôles suivants :

• Partner View Only:  les utilisateurs peuvent voir les détails du système mais ne peut pas faire des modifications.
• Partner Manager :
  • Peut ajouter et gérer des clients :
    • Ajouter de nouveaux clients au portail de gestion des licences.
    • Déplacer les utilisateurs de clients entre les licences volumineuses.
    • Modifier les détails des clients.
  • Peut voir, mais pas modifier, le profil de partenaire de votre organisation.
  • Peut utiliser, mais pas modifier, les adresses de livraison de partenaires et de sous-partenaires lors de l'intégration.

• Administrator : Ce rôle a le plus d'accès et de privilèges. Les administrateurs peuvent effectuer toutes les tâches d'un partenaire manager, avec les capacités supplémentaires suivantes :

  • Modifier le profil de partenaire de votre organisation.

  • Ajouter et modifier des adresses de livraison de sous-partenaires.

  • Acheter des licences supplémentaires pour MDR Cloud, MDR Core ou MDR Complete.

Vous serez dirigé vers une fenêtre affichant les informations de compte de cet utilisateur. Définissez le niveau d'autorisation souhaité pour l'utilisateur et cliquez sur Soumettre.